Last updated: July 18, 2026
Recupera is a Shopify app that helps merchants recover abandoned checkouts by sending WhatsApp messages through the merchant's own WhatsApp Business account (official Meta Cloud API). Contact: jotamoraga12@gmail.com.
For each store that installs Recupera we process: store domain and name, Shopify access token, abandoned checkout data (cart value, currency, line items), and — only when the customer gave explicit marketing consent at checkout — the customer's phone number and first name. We also store the WhatsApp Business credentials the merchant connects (token, account IDs) and a log of messages sent (delivery status, timestamps).
One purpose only: sending abandoned-checkout recovery messages on behalf of the merchant, and measuring the revenue those messages recover. We do not sell data, we do not use it for advertising, and we do not contact customers for any other reason. The merchant is the data controller; Recupera acts as a processor.
Recupera only messages customers who accepted SMS/text marketing at checkout. If a customer replies asking to stop (e.g. "stop", "baja", "unsubscribe"), their number is added to a suppression list (stored as a one-way hash) and never messaged again by that store.
Phone numbers, names, and access tokens are encrypted at rest (AES-256-GCM). All traffic uses TLS. Data is hosted on Railway (PostgreSQL, US region). Messages are delivered by Meta's WhatsApp Cloud API through the merchant's own Meta account — Meta's terms apply to message transport.
Recupera implements Shopify's mandatory privacy webhooks: customer data requests are honored within 30 days; customer redaction requests anonymize personal fields; when a store uninstalls, all its data is permanently deleted after Shopify's 48-hour redaction window.
Última actualización: 18 de julio de 2026
Recupera es una app de Shopify que ayuda a los comerciantes a recuperar checkouts abandonados enviando mensajes de WhatsApp desde la cuenta de WhatsApp Business del propio comerciante (API oficial de Meta). Contacto: jotamoraga12@gmail.com.
Por cada tienda que instala Recupera procesamos: dominio y nombre de la tienda, token de acceso de Shopify, datos del checkout abandonado (valor del carrito, moneda, productos) y — solo cuando el cliente dio consentimiento explícito de marketing en el checkout — su teléfono y primer nombre. También guardamos las credenciales de WhatsApp Business que el comerciante conecta (token, IDs de cuenta) y un registro de los mensajes enviados (estado de entrega, fechas).
Un solo propósito: enviar mensajes de recuperación de checkouts abandonados en nombre del comerciante y medir las ventas que esos mensajes recuperan. No vendemos datos, no los usamos para publicidad y no contactamos a los clientes por ningún otro motivo. El comerciante es el responsable del tratamiento; Recupera actúa como encargado.
Recupera solo escribe a clientes que aceptaron marketing por SMS/mensajes en el checkout. Si un cliente responde pidiendo no recibir más (por ejemplo "baja", "stop"), su número entra a una lista de supresión (guardada como hash irreversible) y esa tienda no vuelve a escribirle nunca.
Teléfonos, nombres y tokens se cifran en reposo (AES-256-GCM). Todo el tráfico va por TLS. Los datos se alojan en Railway (PostgreSQL, región EE.UU.). Los mensajes los entrega la API de WhatsApp Cloud de Meta a través de la cuenta del propio comerciante.
Recupera implementa los webhooks de privacidad obligatorios de Shopify: las solicitudes de datos se responden dentro de 30 días; las solicitudes de eliminación anonimizan los campos personales; y al desinstalar la app, todos los datos de la tienda se borran definitivamente tras la ventana de 48 horas de Shopify.